Refund policy
Art.1Gallery Dennis Kalt
E-Mail: info@art1.gallery
Adresse:
Art.1Gallery Dennis Kalt
Im Zwergengrund 17
31787 Hameln
Deutschland
Rückgaberecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbeschädigt, unbenutzt, mit sämtlichen Etiketten versehen und möglichst in der Originalverpackung. Zudem benötigen wir eine Rechnungskopie oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@art1.gallery. Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass Rücksendungen ausschließlich an folgende Adresse gesendet werden dürfen:
Art.1Gallery Dennis Kalt
Im Zwergengrund 17
31787 Hameln
Deutschland
Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Ablauf stehen wir dir jederzeit zur Verfügung: info@art1.gallery
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach dem Erhalt. Kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt, defekt ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, insbesondere:
- Sonderanfertigungen (z. B. individuell angefertigte oder personalisierte Kunstwerke)
- Digitale Produkte und Gutscheine
- Angebots- oder Sale-Artikel
Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Die einfachste Lösung: Gib den Artikel zurück (sofern zulässig) und bestelle den gewünschten Artikel separat neu.
Widerrufsrecht innerhalb der EU
Wenn deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, hast du zusätzlich ein gesetzliches Recht, deinen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Bedingungen entsprechen den oben genannten: Der Artikel muss ungenutzt, vollständig, in Originalverpackung und mit Nachweis zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn diese genehmigt wird, erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Beachte bitte, dass die Bearbeitungszeiten bei Banken oder Zahlungsdienstleistern variieren können.
Wenn du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@art1.gallery.